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Lorsque vous envoyez un e-mail à notre aide, vous recevez automatiquement un numéro de ticket en retour. Celui ci est envoyé à votre adresse e-mail automatiquement. Si vous ne le recevez pas avec le numéro de ticket, ceci signifie que nous n´avons pas recu d´e-mail de votre part. Dans ce cas nous vous prions de nous contacter par telephone.



Je n´arrive pas à vous joindre au téléphone. Que dois je faire?

Notre équipe d´aide est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 12h30 à 15h. Notre équipe est située en Autriche, c´est ainsi que vous devez utiliser l´indicatif 0043 (pour l´autriche) suivit du 1 ( pour Vienne) et de notre numéro de telephone +49 (0) 180 50121521.



 

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